ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. Με Γενική Ταχυδρομική (courier).
2. Με Elta Courier.
3. Παραλαβή από το κατάστημα Θεσσαλονίκης, Αγίας Σοφίας 41.
4. Παραλαβή από το κατάστημα Θεσσαλονίκης, Λεωφόρος Καλλιθέας 74, Αμπελόκηποι.
5. Για αποστολή στην Κύπρο, προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία.
6. Αποστέλλουμε δέματα σε όλο τον κόσμο. Η τιμή του δέματος διαφοροποιείται ανάλογα με την χώρα αποστολής και το βάρος του δέματος.

Αποστολή με Γενική Ταχυδρομική η ΕΛΤΑ Courier

• Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Το κόστος αποστολής βαρύνει τον πελάτη.
• Τα έξοδα αποστολής είναι 3 € για παραγγελίες έως 2 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεστε 1€.
• Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2 €.
• Για παραγγελίες από το ηλεκτρονικό κατάστημα από 40 € και άνω, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Παραλαβή από τα καταστήματα Θεσσαλονίκης

• Μπορείτε να παραλαμβάνετε την παραγγελία σας από τα καταστήματά μας: Αγίας Σοφίας 41, Θεσσαλονίκη και Λεωφόρος Καλλιθέας 74, Αμπελόκηποι. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη, μετά από τηλεφωνική ενημέρωση που θα σας γίνει.
• Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 6% για τα βιβλία και 24% για τα υπόλοιπα εκκλησιαστικά είδη.

Κατά την υποβολή της παραγγελίας, θα παραλάβετε αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με καταγεγραμμένη την παραγγελία σας. Αν χρειαστεί κάποια διευκρίνιση, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Όροι Επιστροφής

1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μην ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής

1. Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας.
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, θα σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.
2. Αν παραλαμβάνετε μέσω Ταχυμεταφοράς (courier). Σε αυτήν την περίπτωση:
α. Συσκευάζετε το προϊόν, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
β. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία, ένα έγγραφο στο οποίο μας διευκρινίζεται τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ότι πληροί τους όρους επιστροφής.
γ. Αποστέλλετε το δέμα μέσω της Πόρτα πόρτα υπ᾿ όψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2310202600, είτε μέσω e-mail στο info@melissabooks.gr.